سياسة الخصوصية

نطاق السياسة

تنطبق هذه السياسة على موقع FlowHub وصفحات الهبوط والنماذج الرقمية المرتبطة به. لا تغطي هذه السياسة أنظمة العملاء الداخلية أو أي اتفاقيات خدمة موقعة بشكل مستقل مع دفاتر.

البيانات التي قد نجمعها

نجمع البيانات التي يرسلها الزائر طوعا عند طلب عرض، التواصل معنا، أو التسجيل في محتوى معرفي. قد تشمل البيانات:

• الاسم الكامل والمسمى الوظيفي واسم الشركة.
• البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
• القطاع، حجم الشركة، والمنتج أو الوحدة محل الاهتمام.
• التحدي التشغيلي أو التجاري الذي يذكره الزائر.
• رابط الصفحة، مصدر الزيارة، الإحالة، ووسوم الحملات مثل UTM source وUTM medium وUTM campaign.

كيف نستخدم البيانات

• التواصل معك بخصوص طلب العرض أو الاستفسار.
• تأهيل الطلبات تجاريا وفهم احتياجات المنشأة.
• تحسين تجربة الموقع والمحتوى والصفحات ذات الصلة.
• قياس أداء الحملات التسويقية ومصادر العملاء المحتملين.
• التحضير لتكاملات مستقبلية مع أدوات إدارة علاقات العملاء مثل Pipedrive عند تفعيلها من خلال متغيرات البيئة.

مشاركة البيانات

لا نبيع بيانات الزوار. قد نشارك البيانات داخليا مع فرق المبيعات والتسويق والتنفيذ في دفاتر، أو مع مزودي خدمات موثوقين يساعدوننا في تشغيل الموقع وإدارة الطلبات، وذلك بالقدر اللازم لتقديم الخدمة أو المتابعة.

ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط أو أدوات قياس لفهم الزيارات وتحسين الأداء. يمكن للزائر التحكم في إعدادات المتصفح لحظر بعض ملفات تعريف الارتباط، وقد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات لمدة مناسبة لأغراض المتابعة التجارية، التحليل، الامتثال، أو إدارة العلاقة مع العميل المحتمل، ما لم يطلب صاحب البيانات خلاف ذلك أو يلزمنا نظام معمول به بالاحتفاظ لمدة أطول.

حقوق صاحب البيانات

• طلب الوصول إلى البيانات التي شاركها معنا.
• طلب تصحيح بيانات غير دقيقة.
• طلب حذف أو تقييد معالجة البيانات عندما يكون ذلك ممكنا نظاميا وتشغيليا.
• سحب الموافقة على التواصل التسويقي غير الضروري.

أمن البيانات

نستخدم ضوابط تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو سوء الاستخدام. ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل أو تخزين عبر الإنترنت يمكن ضمانها بنسبة مطلقة.

التواصل بخصوص الخصوصية

لأي طلب متعلق بالخصوصية، يمكن التواصل معنا عبر صفحة التواصل في الموقع مع ذكر أن الطلب متعلق بسياسة الخصوصية.